Documentos y recursos del afiliado

LIBERTY Dental Mobile ofrece una manera rápida y fácil de acceder a la información de su cuenta de miembro y pone nuestras funciones más populares a su alcance.

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Coronavirus - Recursos COVID-19

Ha habido mucha información en las noticias sobre el brote actual de una enfermedad respiratoria conocida como Coronavirus Disease 2019 o COVID-19. Los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) vigilan el brote de COVID-19 y han recomendado las siguientes acciones para ayudar a prevenir su propagación:

  • Quédate en casa cuando estás enfermo.
  • Evitar el contacto cercano con personas que están enfermas.
  • Cubra su tos en todo momento. Estornude solo con un pañuelo desechable y tírelo a la basura. Si no tiene un pañuelo desechable, tosa o estornude en el codo, no en las manos.
  • Practica una higiene saludable de las manos:
    • Lávate las manos con frecuencia. Haga esto con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
    • Lávese las manos después de usar el baño, sonarse la nariz, toser o estornudar.
    • Si no tiene agua y jabón, use un desinfectante para manos a base de alcohol.
  • Limpie y desinfecte las superficies y objetos que se tocan con frecuencia, como pomos de las puertas, teléfonos y teclados de computadora.
Para obtener más información, consulte los recursos adicionales a continuación.

Nacional
Información del Centro para el Control de Enfermedades (CDC) sobre Coronavirus Link Icon
Organización Mundial de la Salud, Coronavirus Link Icon
Departamento de Estado de los Estados Unidos Coronavirus - Avisos de viaje relacionados Link Icon

Local
Departamento de Salud Pública de Florida Link Icon

Cuidado después de horas

LIBERTY cubre atención dental de emergencia. Puede obtener atención dental de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana en cualquier oficina dentro o fuera de la red. La atención de emergencia puede ser por dolor, sangrado o hinchazón.

Llamada:Su Dental Home para obtener instrucciones sobre cómo proceder. Si no puede comunicarse con su Dental Home, llame a LIBERTY al 1-833-276-0850 (TTY 1-877-855-8039). El servicio de 24 horas de LIBERTY te ayudará.

Coordinación de beneficios

Si tiene otro seguro que incluye beneficios dentales, por favor complete el formulario de Coordinación de Beneficios Link Icon

Presentar una queja o apelación

Para enviar una queja por escrito, utilice el siguiente enlace para imprimir y enviar por correo a LIBERTY Dental Plan, o complete el formulario en línea a continuación.

Formulario de reclamo y apelación del afiliado PDF Icon
Formulario de quejas y apelaciones del afiliado Español PDF Icon
Presentar reclamo o apelación en línea Link Icon

¿Cómo puede servirle mejor LIBERTY?

El Plan Dental LIBERTY (LIBERTY) quisiera saber cómo atender mejor sus necesidades de salud bucal. La evaluación de riesgos para la salud nos brinda una mejor comprensión de su salud bucal.

¿Quien es elegible?

Si es un beneficiario de Medicaid de Florida inscrito en LIBERTY.

¿Como funciona?

¡Completar y devolver la Evaluación de riesgos para la salud es simple!

  1. Complete y envíe la Evaluación de riesgos de salud utilizando una de las siguientes opciones a continuación:
  2. ¡Hecho!

¿Preguntas?

Si tiene preguntas o necesita ayuda para completar la Evaluación de riesgos para la salud, comuníquese con LIBERTY llamándonos sin cargo al 1.833.276.0850 e infórmele al agente que necesita ayuda para completar la Evaluación de riesgos para la salud. Los agentes están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. EST. Los usuarios de TDD / TTY llaman al 1.877.855-8039

Asistencia de idiomas

Si usted, o alguien a quien apoya, tiene preguntas sobre LIBERTY Dental Plan, tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete, llame al 1-888-401-1128.

Derechos y responsabilidades del afiliado

Los derechos y responsabilidades del afiliado se pueden encontrar en el Manual del afiliado que recibió al inscribirse. También puede ver el Manual del afiliado haciendo clic en el siguiente enlace. Si tiene preguntas sobre sus derechos y responsabilidades como miembro, comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros de LIBERTY al número gratuito 1-833-276-0850 (TTY 1-877-855-8039). El horario es de lunes a viernes de 5:00 a.m. a 5:00 p.m. PST.

Consejos de Salud Oral y Bienestar

¡LIBERTY se preocupa por algo más que dientes! Cuidamos la salud y el bienestar general de nuestros miembros. Para ayudarlo a comprender mejor y garantizar la salud bucal en su hogar, le ofrecemos estos valiosos recursos:

¿Cómo denuncio el fraude, el desperdicio y el abuso?

Para informar sobre posibles prácticas comerciales poco éticas o posibles actividades ilegales relacionadas con nuestro Plan de salud, nuestros proveedores, proveedores o destinatarios, puede comunicarse con LIBERTY:

Compliance Hotline: (888) 704-9833

Presentar una preocupación de FWA en línea Link Icon

Mail: LIBERTY Dental Plan Compliance Department

  • P.O. Box 15149
  • Tampa, FL 33684

Puede permanecer en el anonimato si lo prefiere. Toda la información recibida o será tratada como confidencial, y los resultados de las investigaciones serán discutidos solo con personas que tengan una razón legítima para recibir la información.

Resultados de la encuesta de satisfacción

  • Próximamente

Actualizar información de contacto

Si su información de contacto ha cambiado, háganoslo saber enviando sus datos de contacto actualizados aquí:

Actualizar información de contacto Link Icon

Recompensas Saludables

¡Es gratificante visitar al dentista!

El Programa de Comportamientos Saludables del Plan Dental LIBERTY (LIBERTY) ayuda a nuestros afiliados a hacerse cargo de su salud dental. Como afiliado del Programa FL Medicaid, puede ser elegible para recibir una recompensa.

¿Quien es elegible?

Si está cubierto por FL Medicaid, con LIBERTY y está:
  • Una mujer embarazada, o
  • Un bebé menor de 1 año, o
  • Entre las edades de 1 a 20
Es posible que pueda recibir una recompensa al unirse al Programa de Comportamientos Saludables de LIBERTY y completar un chequeo dental o un servicio de atención preventiva.

¿Como funciona?

¡Unirse al Programa de Comportamientos Saludables es simple!

  1. Ver a tu dentista. Obtenga un chequeo dental u otro servicio de atención preventiva

  2. Complete el formulario de incentivo de comportamientos saludables

  3. ¡Hecho! Se te enviará una recompensa

  4. 1¡Hecho! Le enviaremos una recompensa

Alternate Text

¿Cómo me uno?

  • ➢ En línea - Complete el en línea Formulario de solicitud de incentivo del programa de comportamiento saludable de FLLink Icon y presione "enviar".

  • ➢ Por correo - Imprima una copia del Formulario de solicitud de incentivo del Programa de comportamiento saludable de FL. Rellene el formulario y fírmelo. Envíenos por correo o fax una copia del formulario. Haga clic aquí para obtener una copia del formulario.

  • ➢ Por teléfono - Llámenos sin cargo al 1.833.276.0850 e infórmele al agente que usted o su hijo desean unirse a un Programa de comportamiento saludable. Puede hablar con una persona en vivo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Los usuarios de TDD / TTY llaman al 1.877.855-8039

Haga clic aquí para ver el folleto del Programa de Comportamientos Saludables - Términos y condiciones

1Las recompensas finales están sujetas a la elegibilidad del programa y se cumplen todas las condiciones mencionadas anteriormente. Basamos nuestros datos en reclamos dentales y otras fuentes. Espere hasta 6 semanas para recibir su recompensa. Elegible para una recompensa una vez al año calendario. Mientras duren las reservas.